Question 1

注文方法をおしえてください

Accepted Answer

ご希望の商品をカートに入れたあと、ページ画面右上にあるカートアイコンをクリックします。
↓
【View Cart】をクリックし、ショッピングカートの詳細内容を確認します。
↓
【Checkout】をクリックすると、お支払情報の入力ページに移りますので、お支払い総額をご確認の上、お支払い情報に関する必要事項をご記入/ご選択ください。
※お届け先情報の項目で、会社名が必須項目となっているため、会社名を伏せたい方は、何でも構いませんので、1文字～ご入力いただければ次に進めます。
↓
お支払い方法の項目で、＜クレジットカード/デビットカード＞・＜PayPal＞・＜オフライン決済（銀行振込または商品代引き決済）＞のいずれから1つをご選択ください。
※オフライン決済をご選択の場合
銀行振込：ゆうちょ銀行、または三菱UFJ銀行口座宛てにお振込み可能です。振込手数料はご注文者様にてご負担願います。
商品代引き：代引きをご利用の場合は、別途432円（税込）の手数料がかかります。
↓
【次へ】、【購入する】と進んでいけばご注文完了となります。
↓
ご注文者様のメールアドレス宛にご注文内容が記載されたメールが送信されますので、ご確認ください。

Question 2

商品の数には限りがありますか？

Accepted Answer

商品によっては限定販売のものや品切れになってしまうものがありますので、ご了承ください。ただし、個人輸入手続き代行品やメーカー直販品等に関しては、注文内容や注文数量次第で別途ご注文をお請けすることは可能ですので、その場合はお問い合せ下さい。

Question 3

注文完了後に確認用の自動返信メールが届かないのですが・・・。

Accepted Answer

ご注文完了後に自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

■メールアドレスの誤記入
メールアドレスをご記入の際は、間違いがないか再度ご確認ください。誤記入にお気づきになった場合は、メールフォームよりお問い合わせください。

■迷惑メール対策をされている場合や、フリーアドレス(Yahooメール、Hotmail、gmailなど）をご利用の場合、当店からの自動返信メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合がございますので、必ずご確認いただけますようお願い致します。
※上記をご確認いただいた上で、送信がうまくいかない、確認メールが届かない場合は再度メールフォームよりお問い合わせください。

Question 4

申し込んだ内容を変更したいのですが・・・。

Accepted Answer

基本的にはお受けできません。ただし、パソコン・ケータイでの注文に限り当日中21時までであれば、在庫のある商品の追加・変更およびキャンセルをお問い合わせのメールフォームにてお受けいたします。

Question 5

大量注文や定期購入などを検討しているのですが、割引や法人契約は可能でしょうか？

Accepted Answer

大量注文や定期購入等のご相談を承わっております。ご注文に際してのご要望等がございましたら、 お問い合わせのメールフォームよりお問い合せ下さい。

Question 6

海外への発送はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございません。現在当店では海外への発送は承っておりません。

Question 7

熨斗の対応は可能ですか？

Accepted Answer

熨斗（のし）等の包装をご希望の方は、ご注文時に備考欄に熨斗希望とご記載ください。
 
例）
お中元用の熨斗希望
お歳暮用の熨斗希望
その他一般の熨斗

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よくある質問